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蕲州镇:“12字方针”化解信访难题

“感谢蕲州镇纪委的工作人员,热情又负责,解决了我反映的问题,是人民群众的好干部。”这是近日竞彩app排行榜蕲州镇竞彩app排行榜:收到蕲州镇塘垸村村民张老伯寄来的表扬信。

原来,张老伯与本村本组组长家的田地挨在一起,去年秋收让收割机来收麦子时,两家因收割先后的问题发生了争执,张老伯说自己被打了,对组长家一直心有怨愤,于是在2022年年初来到镇纪委反映了组长的个人问题及自己被打的事,镇纪委工作人员热情接待了他,并告知他打人的事情可以报警解决,后来镇纪委还与接案民警一起到村里实地调查,反映组长的个人问题镇纪委也进行了调查处理,张老伯没想到自己的问题这么顺利就解决了,对镇纪委具体负责的副书记及纪检干部很是感激。

据了解,该镇纪委自2021年以来,积极回应群众关切,高度重视信访矛盾化解,制定了“平等接待、下沉处理、化解矛盾”的12字信访处理规范,要求镇纪检干部在接待信访人时要平等对待,耐心听取反映问题,切忌高高在上把问题推给村级激化矛盾;在处理信访问题时,要下沉到村组一线去实地了解问题,切忌电话遥控导致调查不实;在信访结果处理时,要在调查结果的基础上争取化解矛盾,切忌调查完毕不管不问不息访。


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